Acquistare su La Convenienza è molto semplice.
Puoi navigare nell’homepage del sito o nel catalogo e cliccare sull’immagine del prodotto scelto per visualizzare la relativa scheda prodotto.
Scheda prodotto
All’interno della scheda prodotto puoi visualizzare i dettagli dell’articolo selezionato e le immagini del prodotto. Nella scheda prodotto sono elencate le informazioni su modello, descrizione e prezzo. Ove necessario, dovrai indicare la taglia prima di procedere all'acquisto (vengono visualizzate solamente le taglie disponibili in quel momento).
Carrello
All'interno della pagina dedicata al carrello puoi visualizzare i prodotti selezionati, la quantità e il costo totale degli stessi.
Cliccando su “Concludi l’acquisto” puoi proseguire il percorso di acquisto.
Per completare l’ordine dovrai compilare le pagine di Checkout, seguendo le fasi indicate: all'interno delle stesse pagine, puoi visualizzare lo stato di avanzamento del check-out.
Tutti i dati del tuo ordine sono riepilogati al termine della procedura e una volta confermato il processo di acquisto, non sarà più possibile apportare modifiche. Ad acquisto concluso riceverai un’e-mail di conferma con il riepilogo e il numero dell’ordine effettuato e/o verrai reindirizzato ad una pagina di conferma ordine.
Spedizioni
Gli ordini effettuati su La Convenienza Varese vengono spediti sul territorio italiano tramite corriere SDA/Poste o equivalente. Al momento della spedizione viene comunicato il numero di tracking per seguire il percorso del pacco.
Gli ordini vengono evasi entro 24h/48h dalla ricezione degli stessi, dopo una verifica sull'effettiva disponibilità del prodotto e il controllo del pagamento. In caso di errori o impossibilità di evasione dell’ordine, l’importo addebitato potrà essere rimborsato. Successivamente all'evasione dell’ordine, sempre che non abbiate deciso di di venire in negozio a ritirare la merce a titolo gratuito, le spedizioni vengono consegnate in 1/2 giorni lavorativi in Italia.
ATTENZIONE: non vengono effettuate spedizioni a caselle postali.
Pagamenti
È possibile effettuare il pagamento con Bonifico Bancario, Carta di Credito, PayPal e Satispay.
· Paypal: è possibile pagare attraverso PayPal utilizzando il proprio account PayPal o la propria carta di credito. La transazione è sicura ed è ospitata dai server di PayPal (http://www.paypal.com): non intercettiamo né conserviamo i dati dei clienti.
· Bonifico bancario (l’ordine verrà qui evaso al ricevimento dell’accredito dopo 3 gg lavorativi). Puoi accelerare l’invio del pacco inoltrandoci via mail a info@laconvenienzavarese.it la ricevuta del bonifico effettuato.
Garantiamo a tutti i nostri clienti la massima tranquillità nel processo di acquisto sul sito.
Per questo, se il prodotto ricevuto non ti soddisfa puoi esercitare il diritto di reso.
POLITICHE DI RESO, RIMBORSI ed ANNULLAMENTO ORDINE
La Convenienza SAS garantisce la piena soddisfazione sull'acquisto e se hai cambiato idea, nessun problema. Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito entro 14 giorni dalla data di consegna. (dall’art. 52 all’art. 59 Codice del Consumo))
ECCO COME:
1 – Contattaci via mail a info@laconvenienzavarese.it o via WhatsApp con una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, fornendo i dati dell’ordine (numero ordine e nominativo di chi ha eseguito lo stesso) (Assicurati di osservare i punti su come procedere specialmente il punto 3)
2 - Assicurati delle condizioni del reso.
IL DIRITTO DI RECESSO È SOTTOPOSTO ALLE SEGUENTI INDEROGABILI CONDIZIONI:
il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto;
il prodotto acquistato è nella sua interezza, completo in tutte le sue parti;
il prodotto non è stato utilizzato, lavato o manomesso;
il prodotto deve essere restituito nella sua busta di imballo originale.
il prodotto non deve avere i cartellini staccati o mancanti.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni sopra elencate, il recesso/rimborso non avrà efficacia ed il cliente sarà tenuto a proprie spese a ritirare nuovamente il prodotto.
3 - Il prodotto da rendere deve essere reso (consegnato al venditore) entro Sette (7) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto (Eseguire il Reso). Assicurati di aver comunicato al venditore correttamente nei tempi preposti (14 Giorni dal ricevimento della merce) tramite Mail (info@laconvenienzavarese.it ), messaggio whatsapp (3388276002) e di ricevere regolare conferma/autorizzazione.
Se non vi è conferma della ricezione del messaggio, significa che la comunicazione NON è stata ricevuta dal venditore (per problemi non imputabili al venditore (spam, posta indesiderata ecc.. se si utilizza il messaggio mail) e ti consigliamo di chiamare o di inoltrare un'altro messaggio e di ricevere corretta conferma ed autorizzazione del reso.
Se non ricevi comunicazione ed autorizzazione dal venditore il presunto messaggio inviato è nullo.
4 - Il prodotto non deve essere danneggiato e deve avere la sua confezione/imballo originale.
5 - Il prodotto deve avere la fattura che viene rilasciato all'interno della confezione inviata al cliente
6 - Il/I prodotto/i non deve/devono essere stato/i Manomesso/i, alterato/i e/o Lavato/i.
7 - Se vi è un reso parziale e si è usufruito di una promozione legata all'acquisto dell'intero importo , tale promozione verrà ANNULLATA al reso . Esempio sulle spedizioni gratuite a oltre i 100€.
7-1- Es.1 Mantiene la Promo.
Acquisto carrello 150€ per 2 prodotti (115€+45€) se il cliente vuole rendere il prodotto di 115€ allora manterrà la promo attiva pur avendo eseguito un rimborso parziale.
7- 2- Es.2 Non mantiene la Promo
Acquisto carrello 150€ per 2 prodotti (115€+45€) se il cliente vuole rendere il prodotto di 45€ allora non potrà usufruire delle spedizioni gratuite e l’importo delle spedizioni (6€ per Italia) verrà trattenuto sulla somma per il rimborso.
8 - Rispedire a proprie spese e responsabilità a LA CONVENIENZA SAS di L.Chiaravalli & C. Via Veratti, 07 21100 Varese
Ti ricordiamo che i prodotti acquistati sono soggetti alla garanzia legale di conformità rilasciata dal produttore ai sensi della relativa legislazione comunitaria.
RIMBORSO
Una volta accertato il buono stato dei prodotti resi l'intero importo corrisposto a La Convenienza SAS ti verrà restituito, fatto salvo i costi di spedizione per acquisti del valore inferiore ai 100 Euro.
I costi del reso per rinviarci la merce sono a tue spese, competenza e responsabilità;
Il costo per la gestione del reso invece è completamente gratuito.
Solitamente accettiamo il reso entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino; dopo l'accettazione richiederemo il rimborso all'istituto dove il cliente ha eseguito il pagamento per l'acquisto del prodotto.
I TEMPI DI RIMBORSO VARIANO IN BASE AL METODO DI PAGAMENTO SCELTO:
Carta di Credito: la nostra banca effettuerà il rimborso entro14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti (laddove tutti i parametri siano rispettati dal cliente). Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall'Istituto di emissione della carta.
Per motivi di sicurezza non possiamo rimborsare su una carta diversa da quella dell'acquisto.
PayPal: il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti (laddove tutti i parametri siano rispettati dal cliente).
Bonifico: il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale da indicare al Servizio Clienti. La somma rimborsata sarà visibile sull'estratto conto entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti (laddove tutti i parametri siano rispettati dal cliente).
Sicurezza
Ordinando sul nostro shop la sicurezza è garantita. Nel processo di acquisto, ogni pagina destinata a gestire la transazione con carta di credito è protetta attraverso l’ultima versione del protocollo SSL (Secure Socket Layer). Questo significa che tutte le informazioni finanziare – numero di carta di credito, data di scadenza, ecc. – vengono preventivamente criptate attraverso un algoritmo particolarmente solido e potente e, solo successivamente, vengono inoltrate sulla Rete.
Al momento dell’immissione dei dati relativi alla tua carta di credito, le informazioni finanziarie vengono inviate direttamente al sito protetto della banca. Né noi né altri potremo MAI avere accesso ai dati della tua carta di credito, garantendoti quindi la massima sicurezza.
NON CONSERVIAMO I DATI DELLA CARTA DI CREDITO DEI NOSTRI CLIENTI.
L’acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta, il cui nome e indirizzo devono coincidere con nome e indirizzo dell’ordinante. Ci riserviamo il diritto, a nostro insindacabile giudizio, di richiedere ulteriori garanzie all'acquirente o di rifiutare l’ordine.
Invieremo contestualmente alla spedizione dei prodotti una regolare fattura o nota di vendita cartacea.
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