REGOLAMENTO E TERMINI INIZIATIVA PROMOZIONALE
"LA CONVENIENZA ABBIGLIAMENTO & RAGNO DEALER"
PREMESSE
La Convenienza SAS di L. Chiaravalli & C., con sede legale ed operativa a Varese in Via Veratti, 07 P.IVA 001554750123, rende disponibile ai clienti che desiderano fruirne, sconti, vantaggi e servizi presso la nuova sede di Via Veratti, 07 e sull’e-commerce https://laconvenienzavarese.inovaretail.it/ .
Per fruire di tali vantaggi occorre divenire titolari della carta fedeltà La Convenienza Abbigliamento & Ragno Dealer: il rilascio della carta fedeltà (di seguito la “Card”) ed il suo utilizzo sono disciplinati dalle seguenti condizioni (di seguito anche "Regolamento"), che il “Cliente destinatario” dovrà leggere con attenzione.
L’attivazione della Card, nelle modalità di cui al punto 8, implica l’accettazione da parte del Cliente del presente regolamento.
La Convenienza SAS si riserva il diritto di modificare periodicamente, anche parzialmente, le presenti condizioni, e le relative modifiche entreranno in vigore dopo 5 (cinque) giorni consecutivi dalla loro pubblicazione sul sito e sulla Web App denominata “iNovaApp”. Nel caso in cui il “Cliente destinatario” non accetti le modifiche apportate, avrà la facoltà di cancellare la propria registrazione, facoltà che, comunque, gli compete in ogni momento secondo quanto di seguito precisato.
L’utilizzo della Card, dopo l’entrata in vigore delle modifiche, comporta comunque l’accettazione, per fatti concludenti, delle modifiche apportate.
La Convenienza SAS si riserva anche il diritto di sospendere, temporaneamente o definitivamente, in qualsiasi momento, il presente programma di fedeltà, senza che il Cliente nulla possa lamentare in proposito (fermo solo il rispetto dei diritti già acquisiti dai partecipanti a quel momento), dandone comunicazione sul proprio e-commerce https://laconvenienzavarese.inovaretail.it/ e/o presso i propri punti vendita e/o nella Web App denominata “iNovaApp”.
Il presente Regolamento è sempre disponibile per la consultazione accedendovi dal sito internet sopra indicato e nella Web App alla sezione “Regolamento”.
PROMOTRICE
La Convenienza SAS di L. Chiaravalli & C., con sede legale ed operativa a Varese in Via Veratti, 07 P.IVA 001554750123
CANALI DI PARTECIPAZIONE
Negozio La Convenienza Abbigliamento & Ragno Dealer situato in Via Veratti, 07 a Varese
TERRITORIO
Territorio Nazionale Italiano e Svizzera Italiana.
TIPOLOGIA/DENOMINAZIONE/SCOPO E DURATA
Trattasi di iniziativa promozionale consistente in un programma fedeltà che si sostanzia in una raccolta punti su una tessera denominata “Carta fedeltà La Convenienza Abbigliamento & Ragno Dealer” e nel riconoscere vantaggi esclusivi ai titolari della medesima. Lo scopo dell’iniziativa è fidelizzare i Clienti tramite un programma loyalty che riconosce vantaggi ai Clienti titolari della Card.
Fermo quanto precisato nelle premesse, al punto 8 (“Modalità di funzionamento”) ed al punto 11 (“Interruzione del programma – Disattivazione Card – Varie”), la Card non è soggetta a scadenza.
DESTINATARI
Clienti finali maggiorenni titolari della Card secondo le modalità di registrazione e funzionamento di seguito indicate.
MODALITA’ DI REGISTRAZIONE
La tessera fedeltà La Convenienza Abbigliamento & Ragno Dealer, potrà essere rilasciata al Cliente in formato “digitale” mediante l’installazione della Web App Fidelity denominata “iNovaApp”. Per “attivare” la suddetta tessera, il cliente dovrà registrarsi al Programma Fedeltà La Convenienza Abbigliamento & Ragno Dealer mediante una delle modalità disponibili.
Le modalità di registrazione della Web App denominata “iNovaApp” sono le seguenti:
- via web sul sito www.laconvenienzavarese.it
- via web sull’e-commerce https://laconvenienzavarese.inovaretail.it/ .
- via Web App https://fidelity.inovaretail.it/laconvenienza/login
- via Totem in negozio
- contattando il numero dedicato di WhatsApp 3388276002 per fornire i dati e ricevere il QR code per la registrazione
- scansionando il QR code su GoogleMyBusiness ed in negozio
- via facebook cliccando su “usa l’app”
- presso il punto vendita fisico, con il supporto del nostro staff.
Il cliente dovrà poi confermare il proprio account cliccando su “attiva” presente nell’email di attivazione che riceverà subito dopo la registrazione. Nella stessa e-mail l’utente riceverà le credenziali per effettuale il login e la virtual card (che troverà poi anche all’interno della Web App). Confermando il proprio account, il Cliente accetta i «termini di adesione» e fornisce il consenso per il trattamento e l’utilizzo dei propri dati personali.
La carta consegnata al Cliente potrà sin da subito essere usata associandola ad un eventuale acquisto, ma tale acquisto verrà considerato valido ai fini dell’accredito dei punti solamente quando la card verrà “attivata”.
La attivazione / registrazione avviene nel rispetto della normativa sulla privacy.
La Card è personale e non cedibile. Ogni Cliente non potrà attivarne più di una nel corso della sua validità.
La Card è ad uso esclusivamente privato e non commerciale.
Il Cliente potrà richiedere liberamente in qualunque momento di essere cancellato dal programma fedeltà, mandando un sms al numero del negozio 3388276002 o inviando una mail a info@laconvenienzavarese.it
MODALITA’ DI FUNZIONAMENTO
La card darà la possibilità al cliente di accumulare punti con gli acquisti così come specificato al punto 9 e di usufruire di alcuni vantaggi specificatamente studiati per i possessori della card.
ACQUISIZIONE PUNTI
I punti fedeltà verranno automaticamente caricati sulla Card attivata ad ogni acquisto realizzato nel nuovo spazio abbigliamento di Via Veratti, 07 o tramite il sito e-commerce https://laconvenienzavarese.inovaretail.it/ nella misura di un punto per ogni 10 euro spesi arrotondati per difetto sotto i 50 cent e per eccesso sopra i 50 centesimi (Es. 19,40€ = 1 punto, 19,90€ = 2 punti).
L’accredito dei punti derivanti da acquisti effettuati sul sito e-commerce sarà possibile solo previo inserimento della stessa e-mail utilizzata per la registrazione al programma fedeltà. L’abbinamento della Card all’account e-commerce dovrà essere eseguito una sola volta e sarà memorizzato dal sistema per gli acquisti successivi. Per avere diritto ai punti, il Cliente deve identificarsi prima dell’emissione dello scontrino presentando la propria Card oppure indicando il proprio cognome e nome o l’indirizzo e-mail rilasciato per l’attivazione della stessa. Nel caso di acquisto tramite e-commerce il Cliente dovrà accedere al sito inserendo le proprie credenziali. La mancata identificazione del possessore della Card nelle modalità sopra indicate non consentirà il carico dei punti, né il carico sarà possibile successivamente.
Il Cliente potrà in ogni momento conoscere il proprio saldo punti accumulati richiedendolo presso il nostro punto vendita o sulla Web App nella sezione “Virtual Card”. I punti verranno caricati e contabilizzati dal sistema istantaneamente; in caso di imprevisti tecnici potranno essere caricati entro un periodo più lungo, di massimo 10 giorni.
L’emissione di “Gift Card” genererà l’accredito dei relativi punti. I successivi acquisti pagati parzialmente/totalmente con Gift Card dal possessore della medesima non genereranno pertanto alcun accredito punti per la parte di valore dello scontrino pagata con Gift Card.
Potranno essere previste campagne di raddoppio o triplicazione punti, di cui verrà data adeguata pubblicità. La Card non costituisce in alcun modo una carta di pagamento; i punti in essa accumulati non potranno essere trasferiti né convertiti in denaro o in prodotti.
VANTAGGI
I Clienti titolari della carta fedeltà La Convenienza Abbigliamento & Ragno Dealer potranno beneficiare di numerosi, sconti, operazioni promozionali, operazioni a premi, ed iniziative speciali dedicate, che verranno adeguatamente pubblicizzate e comunicate di volta in volta.
Il Cliente potrà usufruire dei vantaggi dedicati solo previa esibizione della sua Card.
In particolare, vengono sin d’ora definiti i seguenti vantaggi:
- Usufruire dell’app interamente dedicata agli iscritti al programma fedeltà
- Visualizzare il catalogo e chiedere informazioni puntuali e tempestive
- Riservare un prodotto da provare in negozio entro 24 ore
- Prenotare sessioni di personal shopping in negozio o digitali tramite zoom
- Riservare la consegna a domicilio gratuita a Varese città e nei seguenti comuni: Casciago, Morosolo, Induno Olona, Gazzada Schianno, Lozza, Morazzone, Buguggiate, Azzate, Malnate, Vedano Olona, Castiglione Olona e Venegono Superiore ed Inferiore.
- Accumulare punti tramite i vostri acquisti: 1 punto ogni 10 euro.
20 punti - 5% su un successivo acquisto
40 punti - 10% di sconto da applicare su un successivo acquisto di almeno 30 euro
60 punti -15% di sconto da applicare da applicare su successivo acquisto di almeno 50 euro
80 punti - 20% di sconto da applicare su un successivo acquisto di almeno 70 euro
Nel momento in cui il titolare fidelity card usufruirà della percentuale di sconto maturata i relativi punti verranno sottratti al totale dei punti. Contestualmente, l’importo al netto dello sconto ottenuto darà diritto al riconoscimento di nuovi punti. Non sarà in alcun caso possibile accreditare punti senza l’esibizione preventiva della card alla cassa. La percentuale di sconto riconosciuta di diritto per il raggiungimento soglia punti non potrà essere applicata sul prezzo di articoli in SALDO, Fine serie con sconti particolari ed eventuali promozioni 3x2 con un capo a 1 euro. Lo sconto non potrà essere riconosciuto su scontrini contenenti resi nel caso l'importo finale sia negativo. - Ricevere uno sconto del 10% al momento della registrazione da utilizzare in un’unica soluzione, cumulabile con altre promozioni attive, da spendere entro e non oltre 30 giorni dalla data di registrazione ed esibendolo in cassa prima dell’emissione dello scontrino
- Ricevere uno sconto del 10% il giorno del compleanno, cumulabile con altre promozioni in corso, da spendere entro 10 giorni dalla ricezione dello stesso esibendo in cassa, prima dello scontrino, il messaggio ricevuto da noi. (Sms viene inviato 5 giorni prima del compleanno).
- Visualizzare la lista degli acquisti sempre aggiornata
- Ascoltare l’oroscopo del giorno
- Usufruire di promozioni occasionali riservate esclusivamente ai clienti iscritti al programma fedeltà
- Essere inserito nella lista di WhatsApp per rimanere aggiornato in tempo reale sulle novità e poter ricevere i cataloghi dei prodotti.
INTERRUZIONE DEL PROGRAMMA DISATTIVAZIONE CARD – VARIE
La Convenienza SAS si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento e a propria discrezione il programma fedeltà ed i relativi servizi. Di tali modifiche, sospensioni o interruzioni verrà data apposita comunicazione mediante inserimento di idoneo avviso sul sito www.laconvenienzavarese.it e/o sull’e-commerce https://laconvenienzavarese.inovaretail.it/ e/o sulla Web App e/o nel nostro punto vendita. Fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla legge, ivi incluso il diritto al risarcimento del danno, La Convenienza SAS potrà revocare il diritto del Cliente all’utilizzo della Card e disattivarla in caso di utilizzo della Card in violazione delle condizioni di cui al presente Regolamento o in caso di utilizzo abusivo o lesivo dell’immagine e del marchio “La Convenienza Abbigliamento & Ragno Dealer”.
Inoltre, previa informativa, La Convenienza SAS si riserva il diritto di disattivare la “Card e la relativa attivazione / registrazione in caso di mancato utilizzo della Card o di inattività del Cliente per un periodo eccedente i 5 anni. In caso di revoca e disattivazione Il Cliente non potrà più fruire dei vantaggi e dei servizi del nostro programma fedeltà. La Convenienza SAS non è responsabile di eventuali conseguenze, dirette o indirette, connesse a disfunzioni del programma fedeltà non dipendenti dalla propria volontà. La Convenienza SAS non è responsabile dell’eventuale utilizzo fraudolento, improprio o abusivo della Card.
PUBBLICITA’
La presente iniziativa verrà comunicata agli aventi diritto mediante manifesti affissi nel negozio La Convenienza Abbigliamento & Ragno Dealer e mediante comunicazioni inserite all’interno del proprio sito internet, e-commerce e canali social.
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Quali Dati personali utilizzeremo?
La vostra partecipazione al programma fedeltà La Convenienza Abbigliamento & Ragno Dealer comporta l’uso da parte nostra di dati personali che vi riguardano.
Per consentire la vostra registrazione al programma fedeltà La Convenienza Abbigliamento & Ragno Dealer, abbiamo la necessità di trattare i dati fornitici al momento della registrazione. In particolare, il mancato conferimento dei dati segnalati con un asterisco nel modulo di registrazione comporta l’impossibilità di completare il processo di iscrizione. Costituiscono dati obbligatori il nome, cognome, numero di telefono ed indirizzo e-mail. Con il vostro consenso, potremo, inoltre, utilizzare altre informazioni da voi liberamente forniteci al momento della registrazione o relative alle modalità con cui interagite con noi (di seguito, collettivamente, i “Dati”).
Più precisamente, potremo raccogliere:
- le informazioni opzionali richieste attraverso il modulo di registrazione oppure, in caso di iscrizione effettuata nel negozio tramite l’assistenza degli addetti alla vendita, costituiscono informazioni opzionali il genere, la data di nascita, indirizzo, città, cap, provincia, nazione.
- le informazioni che potremo acquisire esaminando la vostra interazione con noi, attraverso email e newsletter, attraverso i nostri siti Internet ed attraverso la Web App.
- le informazioni da voi eventualmente condivise attraverso i social network ai quali siete iscritti.
Per quali finalità useremo i vostri Dati e sulla base di quali presupposti legali?
Useremo i vostri Dati, anche a mezzo di strumenti elettronici:
a) per la gestione della vostra partecipazione al programma fedeltà La Convenienza Abbigliamento & Ragno Dealer. I vostri Dati saranno utilizzati per potervi fornire gli sconti e gli altri vantaggi, che potranno essere previsti a vostro favore e, più in generale, per tutti gli adempimenti contrattuali e amministrativi correlati.
b) affinché possiate ricevere un servizio personalizzato nel nostro punto vendita. Ovunque vi troviate potrete ricevere l’aiuto e la consulenza dei nostri assistenti alla vendita, con informazioni (es. taglia, colore o modello) sugli articoli acquistati precedentemente. Tale uso dei vostri Dati, basato su di un nostro legittimo interesse, ci consente di migliorare la qualità dei nostri servizi in punto vendita e di garantire un servizio omogeneo ai nostri clienti che hanno aderito al programma fedeltà.
Con il vostro consenso, potremo inoltre usare i vostri Dati per le seguenti finalità:
c) per inviarvi attraverso i contatti fornitici newsletter, informazioni relative ai prodotti ed ai servizi forniti dalla nostra società, offerte e promozioni, nonché per condurre indagini di mercato. Potremo, ad esempio, inviarvi e-mail o messaggi istantanei (es. SMS e WhatsApp).
d) per esaminare le vostre preferenze, le modalità con cui interagite con noi ed il vostro comportamento d’acquisto. In particolare, al fine di poter meglio capire i vostri gusti e l’interesse per i nostri prodotti e per le nostre comunicazioni, potremo esaminare – anche attraverso l’utilizzo di sistemi automatizzati - le informazioni fornite al momento della vostra registrazione al programma fedeltà, gli acquisti effettuati presso i nostri punti vendita, il vostro interesse rispetto alle comunicazioni ed alle newsletter che vi invieremo, la frequentazione dei nostri siti Internet, le modalità di utilizzo della nostra Web App e l’interesse per i nostri canali social (es. Facebook). Per avere maggiori informazioni sui Dati che potremo acquisire attraverso la navigazione all’interno dei nostri siti, potrete consultare le relative informative sulla privacy. Potremo, infine, arricchire il vostro profilo con informazioni di carattere statistico che potremo acquisire lecitamente da altre fonti: ad esempio, in relazione alla vostra zona di residenza (come ad esempio, informazioni demografiche, dati di georeferenziazione, etc.) o agli strumenti elettronici che utilizzate per interagire con noi.
In ogni caso, tale attività di profilazione è finalizzata a meglio personalizzare i nostri servizi e non comporta per voi effetti giuridici o altri effetti significativi. La vostra iscrizione al programma fedeltà non è in alcun modo condizionata alla prestazione dei consensi di cui sopra.
Sino a quando conserveremo i vostri Dati?
I vostri Dati saranno trattati non oltre il tempo necessario alla gestione della vostra partecipazione al programma fedeltà La Convenienza Abbigliamento & Ragno Dealer. In ogni caso, le informazioni relative ai vostri acquisti ed alle vostre interazioni con noi saranno registrati per tutta la durata dell’iscrizione al programma fedeltà La Convenienza Abbigliamento & Ragno Dealer. Nel caso in cui decidiate di uscire dal programma fedeltà La Convenienza Abbigliamento & Ragno Dealer, i vostri Dati saranno immediatamente cancellati.
A chi comunicheremo i vostri Dati?
Ai fini della gestione del programma fedeltà e per finalità di natura amministrativa, potremo comunicare i vostri Dati ai nostri fornitori di servizi (es. servizi IT). Un elenco completo di tali società sarà reso disponibile attraverso l’invio di una richiesta scritta ai contatti di seguito indicati.
Quali diritti potete esercitare?
Avete il diritto di richiedere l’accesso ai Dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento e di opporvi al loro utilizzo da parte nostra, oltre al diritto di richiedere la consegna di alcuni di questi.
Diritti dell’Interessato:
Diritto di accesso
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
a) le finalità del trattamento;
b) le categorie di dati personali in questione;
c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali e, in tal caso, l’esistenza di garanzie adeguate;
d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
e) l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
f) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
g) qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.
Diritto di rettifica
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo.
Diritto di cancellazione
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:
a) i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
b) l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
c) l’interessato si oppone al trattamento, e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
d) i dati personali sono stati trattati illecitamente;
e) i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione Europeo o del diritto lo Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;
Diritti di limitazione del trattamento
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
d) l’interessato si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.
Diritto di opposizione
L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano basato sull’interesse legittimo del titolare, compresa la profilazione. L’interessato ha, inoltre, il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
Diritto alla portabilità dei dati
L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti qualora:
a) il trattamento si basi sul consenso o su un contratto;
b) il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
Nell’esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.
Diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente
Nel caso in cui l’interessato ritenga che i trattamenti relativi ai suoi dati personali si svolgano in contrasto con le disposizioni del Regolamento UE 2016/679 può proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente per la tutela dei suoi diritti.
Come potete modificare le vostre preferenze o revocare i consensi?
Potrete esercitare i vostri diritti scrivendo al titolare del trattamento, La Convenienza SAS di L. Chiaravalli & C. Via Veratti, 07 21100 Varese - Italia
Email: info@laconvenienzavarese.it
Come potrete essere informati di eventuali modifiche alla presente Informativa sulla Privacy?
Questa Informativa sulla Privacy potrebbe subire delle modifiche e degli aggiornamenti, ove venissero apportate delle modifiche al modo con cui noi trattiamo i vostri Dati o alle altre informazioni fornitevi con la presente. Le eventuali modifiche garantiranno, in ogni caso, la piena tutela dei vostri diritti. Ove venissero apportate modifiche che possano limitare le garanzie a tutela dei vostri Dati o i vostri diritti rispetto alla versione attuale, prima che il trattamento dei vostri Dati abbia inizio secondo le nuove modalità, verrete prontamente informati attraverso i contatti fornitici e vi verrà garantito il diritto di cancellarvi dal programma fedeltà o, in ogni, caso di modificare i vostri consensi e le vostre preferenze. Ad ogni modo, vi invitiamo a consultare di tanto in tanto la Informativa sulla Privacy aggiornata pubblicata sul sito www.laconvenienzavarese.it o nell’e-commerce https://laconvenienzavarese.inovaretail.it/ o nella sezione “Regolamento” presente sulla Web App.
Ultimo aggiornamento: 26/04/2021
CONTATTI
Per qualsiasi altra informazione relativa alla Carta fedeltà La Convenienza Abbigliamento & Ragno Dealer, il Cliente può consultare il sito www.laconvenienzavarese.it, contattarci tramite il numero dedicato 338 8276002, oppure presso il nostro punto vendita.
Confermo di aver preso visione del Regolamento e Termini di utilizzo sopra riportate, di averne compreso il contenuto e di accettare tutto quanto ivi previsto